Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok89

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok89 (bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok89.

ok89 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game (nổ hũ), đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí số khác dành cho người dùng Việt Nam. Tất cả dịch vụ trên ok89 chỉ dành cho mục đích giải trí của người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng Việt Nam sử dụng nền tảng ok89, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hay bất kỳ thiết bị nào khác). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ok89 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật.

ok89 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hoạt động cờ bạc. Tất cả người dùng PHẢI đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản để được phép sử dụng nền tảng ok89.

ok89 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân (CCCD/CMND), hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Trong thời gian chờ xác minh, ok89 có quyền tạm thời hạn chế các tính năng tài chính của tài khoản.

Nếu ok89 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được đăng ký hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, ok89 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, tiến hành điều tra và xử lý theo quy định nội bộ cũng như pháp luật hiện hành.

ok89 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát phụ huynh trên thiết bị để ngăn chặn trẻ em truy cập các nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người lớn. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng ok89, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat.

Khi đăng ký tài khoản ok89, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để ok89 chấm dứt tài khoản.

Quy định một tài khoản duy nhất:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ok89 tại mọi thời điểm.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, ok89 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật.
• Trường hợp tài khoản cũ bị đóng do vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên ok89.

Bảo mật tài khoản:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok89 (ok89 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho ok89 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ok89 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

ok89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, USDT TRC20 và Thẻ Cào. Tất cả giao dịch tài chính trên ok89 được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa end-to-end.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay): tiền vào tài khoản trong vòng 30 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng: thời gian xử lý tối đa 5 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên ok89. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm và có thể bị hoàn tiền hoặc phong tỏa.
• ok89 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay: trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank): tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên ok89.
• ok89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

ok89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, v.v.). Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể, được thông báo đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi của ok89.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• ok89 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu cược sẽ bị thu hồi tự động.
• ok89 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến quyền lợi khuyến mãi đang hoạt động của người dùng.

Khi sử dụng nền tảng ok89, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử và nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Các hành vi bị nghiêm cấm trên ok89:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho ok89 khi phát hiện lỗi bất thường.
• Sử dụng ok89 cho các mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam nào.
• Đăng nội dung xúc phạm, kỳ thị, bôi nhọ hoặc quấy rối người dùng khác trong khu vực chat hoặc bình luận trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên ok89, người dùng khác hoặc bất kỳ tổ chức nào.
• Chia sẻ hoặc phân phối thông tin tài khoản của mình cho người khác sử dụng.

ok89 giám sát hoạt động của tất cả tài khoản và có quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào. Vi phạm các nghĩa vụ nêu trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm đình chỉ tài khoản, hủy bỏ tiền thưởng và khoản thắng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

ok89 nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục 24/7. T uy nhiên, ok89 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các trường hợp bất khả kháng.

ok89 không chịu trách nhiệm với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok89, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc hạ tầng internet.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ok89.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok89.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong hệ sinh thái ok89.

ok89 không phải là nhà sản xuất trò chơi và do đó không chịu trách nhiệm về kết quả, tỷ lệ trả thưởng hay tính ngẫu nhiên của các trò chơi được cung cấp bởi nhà phát hành game thứ ba. Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

ok89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hành vi bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. ok89 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trừ trường hợp việc thông báo có thể gây cản trở cho quá trình điều tra.

Tự đóng tài khoản:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok89 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã đóng sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được khôi phục trong vòng 30 ngày nếu người dùng liên hệ hỗ trợ và yêu cầu mở lại.

Tự loại trừ (Self-exclusion):

• ok89 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hoàn toàn hoạt động cờ bạc trên nền tảng.
• Người dùng có thể đặt thời gian tự loại trừ: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
• Trong thời gian tự loại trừ, ok89 sẽ không gửi bất kỳ thư quảng cáo hay thông báo khuyến mãi nào đến người dùng.
• ok89 khuyến khích những ai cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức.

Điều khoản và điều kiện sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. ok89 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.